サポートＱ＆Ａ
会員ページＱ＆Ａ
登録したい機種が見当たらない
新機種に関しては全国発売予定日の約１週間前に登録します。 既存機種で登録が無い機種は弊社の方まで登録希望機種の検定書表紙部分をＦＡＸして頂くか、お問合わせフォームより[種類（パチンコ・スロット）][メーカー名][型式名]をご入力のうえ送信してください。
非加盟メーカーの設置台登録は？
ＱＲ読込端末では非加盟メーカーの登録は行えない為、[お客様の会員ページ]→[設置状況管理]→[新規設置台登録]より、保証書の製造番号表に従ってご登録ください。
書類プリントアウト時に/(スラッシュ)、-(ハイフン)が表記されない
日電協メーカーの製造番号を登録時には、ＱＲ読込端末及び、会員ページの新規設置台登録での登録の際も、当システムでは表記しない仕様となっております。所轄又は組合等からのご指摘により記入が必要な場合はプリントアウト後にご記入お願い致します。
プリントアウト出力画面でＰＤＦの文字部分の表示が変になる
当システムで作成された撤去遊技機明細書、及び中古遊技機確認書の表示には「Adobe Acrobat Reader(無償)」が必要です。 印刷につきましてもAdobe Acrobat Readerの印刷ツールより行ってください。また、Adobe Acrobat Reader以外でのPDFファイル表示ソフトウェアでは、適切に表示されない場合があります。セキュリティを保つ為、常に最新版のご利用とアップデートを行ってください。
撤去遊技機明細書出力でＰＤＦが表示されないのですが？
当システムは、IE6以上/FireFox2以上動作致しますが、最新ブラウザのご利用をお勧め致します。最新版をダウンロードしてお使いください。なお、ＰＤＦの表示には「Adobe Acrobat Reader(無償)」が必要です。
処理済ＢＯＸの整理は？
処理済ＢＯＸで不要になった機種の削除は行えますが、削除後のデータ復旧は行えません。お客様のご判断で管理をお願い致します。
ＱＲ読込端末Q&A
アプリを起動すると「ＤＢエラー」と表示される
アプリ起動時等で強制的にアプリを終了するとＤＢ（データベース）が壊れる場合がございます。上記のエラーが表示された場合は、一旦アプリを終了してください。再度アプリを起動させて、画面に「起動中...」と表示された際に"＃"キーを３回押して下さい。ＤＢが初期化されてアプリが起動します。
端末のアプリボタンを長押ししても起動しない
端末のアプリボタンを長押しても起動しない場合は、アプリボタンを１度押していただき、次画面で表示されるオレンジのアイコンにカーソルを合わせてアプリボタンを押してください。画面内に表示されたメニューから「一発起動に設定」を押していただきますと、待受画面からアプリボタン長押しでアプリを起動する事ができます。
加盟メーカーのスロット台でもＱＲ読込端末で読めない
平和・オリンピア・オーイズミ・大一商会・ミズホ・メーシー・ユニバーサルのメーカーでのスロット機種ＱＲ読込につきましては、読込箇所でミスが起こる可能性と保証書の一部書式が統一されていない可能性がある為、ＱＲ読込端末では非対応とさせていただいております。
ＱＲ記載部分の破損等によりＱＲ読込端末での読み込みが出来ない
破損部分のみＱＲ読込端末では[入力を省略する]をお選びいただきまして通常通りデータ送信を行ってください。後ほど [お客様の会員ページ]→[設置状況管理]→[新規設置台登録]より、保証書の製造番号表に従って空欄部分をご登録ください。
日工組メーカーの製造月部分が読み込めない
日工組ＱＲコードの製造月部分（例:AA-B-C）は読み込む事は出来ませんが、ＱＲ読込端末の機能により１クリックのキー操作で簡単に入力が行えます。日工組証紙をご確認のうえ、お間違いの無いようにご入力ください。
製造年部分の記号(例SA-J2-C 000000)の「2」が読み込めない
日工組ＱＲコード（SANKYO/ビスティ/京楽産業等）の製造年部分にある2の部分(例：SA-J2-C等)については、ＱＲ読込端末では内部的にデータは読み込んでいますが表示をしない仕様となっております。そのままデータ送信いただきましたら、会員ページにおいては問題なく表示致します。
